راهنمای خرید اینترنتی
به منظور ثبت سفارش، با رفتن بر روی منوها بالای وب سایت، از بخش محصولات، محصول مورد نظر خود را انتخاب و در نهایت با کلیک بر روی دکمه "اضافه کردن به سبد" محصول خود را به لیست خریدهای خود اضافه کنید.
پس از ثبت سفارش، شما می بایست به سبد خرید خود مراجعه کرده و اقدام به نهایی کردن سفارش و پرداخت هزینه آن نمایید. به این منظور کافی است بر روی عبارت "سبد خرید" یا تصویر زیر آن در بالای وب سایت کلیک کنید.
بعد از نهایی کردن سفارش، علاوه بر نمایش موفقیت آمیز بودن ثبت سفارش و ارائه خلاصه سفارش، فروشگاه به صورت خودکار برای شما یک Email به آدرس پست الکترونیکی تان ارسال می کند. کارشناسان فروشگاه زعفران ایرانیان در ساعات اداری (٩ صبح تا ٦ بعد از ظهر)، یک مرتبه ساعات ۱۰ صبح اقدام به ارسال سفارشات می نمایند.
چنانچه سفارش در ساعات غیر اداری و در روزهای تعطیل ثبت شود، در اولین ساعات اداری روز بعد، سفارش ها به ترتیب اولویت ارسال می گردند.
در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود، در قسمت سفارشات قادر به مشاهده تاریخچه سفارش های خود و وضعیت هر سفارش می باشد. وضعیت هر سفارش می تواند یکی از موارد زیر باشد.
پرداخت شده، در حال بررسی، ارسال شده و برگشت خورده
وضعیت پرداخت شده: هزینه سفارش های در این وضعیت به صورت کامل توسط خریدار پرداخت گردیده و در نوبت بررسی توسط کارشناسان فروش می باشند.
وضعیت درحال بررسی :سفارش های در این وضعیت در حال بررسی توسط کارشناسان فروش به منظور ارسال می باشند.
وضعیت ارسال شده: سفارش های در این وضعیت توسط شرکت ارسال گردیده است. سفارش های مناطق ۲۲ گانه تهران توسط پیک و سفارش های سایر مناطق تهران و استان های دیگر توسط پست سفارش ارسال می گردند.
وضعیت برگشت خورده: سفارش های در این وضعیت به دلیل عدم حضور خریدار در محل به شرکت برگشت خورده اند.
قیمت کالاها
قیمت های مندرج در سایت همان قیمت مصرف کننده و درج شده بر روی بسته بندی با در نظر گرفته شدن مالیات بر ارزش افزوده کالا می باشد.
سفارش های کمتر از 1500000 ریال شامل هزینه ارسال می گردند که این هزینه در مراحل پرداخت به اطلاع خریدار رسانده می شود. و به قیمت کالا اظافه میشود. همچنین سفارش های بیشتر از این مبلغ شامل ارسال رایگان می گردند. لازم به ذکر است که محصولات مجازی به دلیل ارائه کد به صورت آنلاین و از طریق ایمیل، شامل هیچگونه هزینه ارسالی نمی گردد.
کالای خریداری شده توسط مشتری بعد از ثبت، به همان مقدار محاسبه خواهد شد و در صورت تغییر قیمت کالا بر روی وب سایت، بر روی سفارش های قبلی ثبت شده اعمال نخواهد شد. قیمت ها به روز و متغیر خواهد بود.
در مواردی که کالا دارای تخفیف باشد، مبلغ تخفیف به وضوح در مشخصات کالا درج گردیده است. همچنین در تمام موارد قیمت اعلام شده نهایی می باشد.
در برخی موارد تخفیف هایی برای کل سبد خریدار اعلام می گردد مثل تخفیف در روزهای مناسبتی که به صورت خودکار در روند نهایی کردن ثبت سفارش برای وی محاسبه می گردد.
نحوه پرداخت وجه
پرداخت آنلاین: که به کمک درگاه های امن پرداخت الکترونیکی بانک پاسارگاد با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب صورت می پذیرد. در حال حاضر شرکت زعفران ایرانیان با شرکت های PSP پذیرندگان اینترنتی و ارائه دهنده خدمات درگاه پرداخت اینترنتی زیر بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران زیر نظر و شبکه شاپرک شامل
پرداخت الکترونیک بانک پاسارگاد (وابسته به بانک پاسارگاد) طرف قرارداد می باشد .
و یا از طریق حساب بانکی شرکت زعفران ایرانیان خواهد بود.
رهگیری سفارشات
بعد از انجام تمامی مراحل سفارش و پرداخت هزینه، سیستم یک کد اختصاصی سفارش برای پیگیری در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز با مراجعه به وب سایت شرکت و وارد کردن کد در قسمت "رهگیری سفارش" از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
همچنین برای سفارش هایی که با همکاری شرکت پست حمهوری اسلامی ایران ارسال می گردد حداکثر تا ۴٨ ساعت کاری بعد از ارسال، کد رهگیری پستی سفارش خریدار در سیستم وارد می گردد که خریدار می تواند با مراجعه به سوابق سفارش در محیط کاربری خود، نسبت به مشاهده آن و پیگیری در وب سایت شرکت پست اقدام نماید.
کد رهگیری ارائه شده توسط سیستم فروشگاه با کد رهگیری پستی متفاوت است.
آماده سازی، حمل و تحویل کالا
سفارش هایی که هزینه آنها با موفقیت پرداخت شده و در وضعیت پرداخت شده می باشند.
در صورتی که قبل از ساعت ٨ صبح هر روز کاری ثبت شوند، در همان روز ارسال می شوند.
در صورتی که از ساعت ٨ صبح به بعد ثبت شوند، در روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
سفارش های مناطق ٢٢ گانه تهران توسط پیک مطابق با زمان اعلام شده در بالا و سفارش های سایر نقاط تهران و شهرستان ها با استفاده از پست سفارشی ارسال می شود. طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، مرسولاتی که به صورت پست سفارشی ارسال شوند، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از ارسال به مقصد تحویل داده می شوند.
توجه: ساعات کاری شرکت زعفران ایرانیان باستان شنبه تا چهارشنبه از ٨ صبح تا 6 بعد از ظهر به استثناء روزهای تعطیل می باشد.
خرید آنلاین زعفران - خرید اینترنتی زعفران - خرید اینترنتی زعفران ایرانیان
